“Дуже прикро”: “Lifecell” розлютив українців послугою
У «Lifecell» нагадали своїм абонентам про платформу взаємодопомоги «Подвійно Добродійно», завдяки якій в них є можливість надати допомгу тим, хто потребує хвилини чи гігабайти.
«Розмістіть ГБ чи хвилини на дошці допомоги, а ми подвоїмо вашу доброту», – закликали в «Lifecell».
Також у «Lifecell» підкреслили, що на цій платформі можна не тільки допомогти, а й отримати допомогу.
«Акція «Подвійно добродійно» триває з 09 серпня 2023 року до 09 серпня 2024 року включно по всій території України (крім тимчасово окупованих та непідконтрольних територій)», – повідомили в «Lifecell».
«Lifecell»
Однак виявилося, що деякі абоненти послугою не задоволені.
«Це фейк. Насправді отримати допомогу неможливо, вже багато разів пробував. “Зараз нема доступної допомоги”, і все… Вже більше місяця жодної пропозиції»,
«Марно», – пишуть абоненти на сторінці «Lifecell» у Facebook.
«Lifecell»
У «Lifecell» відреагували на критику, пояснивши, чому абоненти не можуть отримати допомогу.
«Програма взаємодопомоги “Подвійно Добродійно” є реальною, проте наразі можливо відсутні актуальні пропозиції допомоги».
У «Lifecell» також рекомендували слідкувати за оновленнями та очікувати нових пропозицій.
«Наразі ми працюємо над новими пропозиціями», – підкреслили в «Lifecell», додавши, що їм “дуже прикро”, що клієнти незадоволені.