Впливає на суму в платіжках: “Нафтогаз” розкрив умову, щоб платити за “комуналку” менше
Так, у «Нафтогаз» наголошують, що необхідно встановити лічильник.
«Встановіть його, адже це зручно та вигідно! Сплачуйте лише за фактичне споживання газу, а не за середньозваженим тарифом від оператора ГРМ, який розраховується за спеціальною формулою», – пояснили у «Нафтогаз», чому не слід відмовлятись від лічильника.
Також у «Нафтогаз» повідомили, що є декілька видів приладів – від класичних моделей до смартприладів.
Крім того, у «Нафтогаз» пояснили, чому не вони займаються встановлення лічильників.
«ГК “Нафтогаз України” є виключно постачальником природнього газу. Технічною стороною питання, щодо підключення/відключення, пломбування лічильника, обслуговування Ваших газових приладів, а також обліку спожитих об’ємів, – цим займається Ваш місцевий облгаз (Оператор ГРМ). Для одержання необхідної інформації, рекомендуємо звернутися саме до облгазу», – радять у «Нафтогаз» споживачам.
Тим часом споживачі газу продовжують скаржитись на некоректні нарахування.
«По якому праву ви при формуванні рахунку берете за основу показники облгазу, який навіть в очі не бачив мій лічильник. Я щомісяця передаю показники і вони по нулями з початку встановлення лічильника, бо я не користуюсь газом, і ці показники є в моєму особистому кабінеті. В цьому місяці мені виставили рахунок, ваші оператори кажуть що вони бачать мої показники, але ж облгаз передав інші. Питання: як облгаз міг передати показники з лічильника, який не бачив. Притому ваші оператори не дають телефон облгазу, а з’єднати не можуть бо там завжди зайнято. Це що, схема по збору грошей? Мало того що я сплачую доставку газу, яким не користуюсь, так тепер мені ще приписують газ, який я не використовувала»,
«Чому передаю показник один, а приходить інший… »,
«Проблема в тому, що вже 2 місяці в платіжці вказується сума Газмережі. Сума за використаний газ “Нафтогаз України” – відсутня. Показники передаю вчасно, в ощадкасі сплачую за використаний газ», – скаржаться споживачі на офіційній сторінці «Нафтогаз» у Facebook.
